FAQ

1. Wybierz język, metodę (grupę wiekową) oraz stopień zaawansowania
   Stopień zaawansowania pomoże nam dobrać odpowiedniego lektora, zwróć uwagę, że cena pakietu jest uzależniona również od stopnia zaawansowania.
2. Następnie wybierz i dodaj do koszyka pakiet i godziny nauki, które najbardziej Ci odpowiadają
   Przed pierwszą lekcją, nasz konsultant skontaktuje się z Tobą, aby ustalić harmonogram zajęć.
3. Przygotuj urządzenie z dostępem do internetu i poczekaj na połączenie z lektorem
   W ustalonym terminie lektor połączy się z Tobą za pośrednictwem wideo komunikatora (preferencyjnie ZOOM, ewentualnie Microsoft Teams, Google Classroom lub Skype) Zapozna się z Twoimi oczekiwaniami i potrzebami. Wspólnie ustalicie, jak będą wyglądały spotkania. Lektor zaproponuje najlepsze rozwiązania tak, aby do maksimum wykorzystać każdą minutę zajęć i jak najbardziej pomóc Ci w osiąganiu edukacyjnego celu.
4. Wracaj do lekcji, kiedy tylko masz na to ochotę
   Połączeń z lektorem oczekuj w ustalonych terminach do czasu wykorzystania opłaconego pakietu. Do lekcji możesz wracać w wolnych chwilach. Materiały interaktywne wykorzystane podczas zajęć dostępne są również po Waszych spotkaniach.

Tak, istnieje możliwość wypróbowania lektora oraz naszej metody podczas lekcji próbnej. W tym celu proszę kliknąć tutaj.

Zajęcia indywidualne są przeznaczone do nauki głównie „1 na 1” (lektor – kursant), ale jest możliwość wyboru opcji zajęć „1 na 2” lub „1 na 3”. Cena pakietu „1 na 2” lub „1 na 3” zostanie odpowiednio przeliczona na grupę 2- lub 3-osobową. Jest to opcja idealna np. dla rodzeństwa, małżeństwa, partnerów czy znajomych. Należy jednak pamiętać, by wszyscy członkowie grupy mieli ten sam lub maksymalnie zbliżony poziom językowy. Dopuszczalna różnica w poziomie, niemająca większego wpływu na efektywność zajęć, to pół stopnia językowego. Poziom swojego języka możesz sprawdzić przygotowanym przez nas testem, dostępnym pod tym adresem.

Standardowy okres na rozpoczęcie zajęć po opłaceniu pakietu to 2 tygodnie. Jest możliwość rozpoczęcia wcześniej, jeżeli uda nam się znaleźć dostępnego lektora w podanych przez klienta dniach i godzinach (czym szersza dostępność klienta tym będzie to szybciej) oraz pod warunkiem, że klient zgodzi się na następującą klauzulę podczas zakupu, która brzmi tak: „Wyrażam zgodę jako konsument na rozpoczęcie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, co oznacza obowiązek proporcjonalnej zapłaty ceny za część kursu zrealizowaną do dnia odstąpienia oraz utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli usługa zostanie w całości zrealizowana przed upływem terminu na odstąpienie od umowy lub wydane zostaną treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym albo wykupiona zostanie usługa zindywidualizowana dla nabywającego” – co oznacza, że klient dalej może odstąpić od umowy do 2 tygodni zgodnie z prawem konsumenckim, ale zobowiązany jest wtedy zapłacić za zrealizowane godziny i otrzymane materiały. Natomiast gdyby klient podał bardzo wąski zakres dostępności oczekiwanie na lektora może się wydłużyć o czym poinformujemy klienta. Gdyby nie udało się nam znaleźć klientowi lektora w podanej przez klienta dostępności wtedy zwrócimy klientowi pełną wpłatę.

Tak – w ramach wykupionego pakietu kursant ma możliwość wystosowania prośby o zmianę lektora. BEST CJO po zapoznaniu się z uwagami kursanta postara się dokonać zmiany tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Do czasu wyboru nowego lektora zajęcia odbywają się z lektorem dotychczasowym.

Tak, jednorazowej zmiany można dokonać bezpośrednio w porozumieniu z lektorem. Trwałe zmiany wymagają kontaktu z BEST CJO. Jeżeli lektor wyrazi zgodę na modyfikację harmonogramu – nie będzie z tym problemu.

Tak, w takim przypadku należy się skontaktować z BEST CJO.

Tak, zajęcia nie będą zaliczone, jeżeli zostaną odwołane dobę przed ich terminem. Odwołuje się je bezpośrednio u lektora lub w BEST CJO w godzinach pracy. Zajęcia odwołane należy odpracować, ustalając z lektorem dodatkowy termin do końca trwania pakietu lub zaraz po jego zakończeniu, jednak nie później niż miesiąc od daty zakończenia pakietu w harmonogramie wstępnym.

Tak, kursant może otrzymać zaświadczenie po każdym zrealizowanym pakiecie zajęć, a także certyfikat ukończenia stopnia lub połowy stopnia wg skali CEFR. O taki certyfikat należy poprosić swojego lektora lub BEST CJO po zrealizowaniu minimum połowy stopnia i zdaniu egzaminu wewnętrznego. Egzamin przeprowadzi lektor prowadzący. Zaświadczenia i certyfikaty zostaną przesłane w postaci elektronicznej na wskazany przez kursanta adres e-mail.

Tak, każdy kurs może zostać zakończony egzaminem wewnętrznym BEST CJO. Dla zwiększenia prestiżu przy dokumentowaniu własnych osiągnięć proponujemy również szereg egzaminów międzynarodowych, zarówno stacjonarnych, jak i możliwych do zdania online. Wykupując pakiet kursu można dokonać zakupu takiego egzaminu, wybierając z listy egzaminów dostępnych dla danego języka i poziomu.

Oczywiście. Podczas wypełniania formularza zakupu podaj swoje dane do faktury. Zostanie ona wysłana na podany e-mail najpóźniej do 7 dni od potwierdzenia wpływu środków na nasze konto.

Tak, taką opcję wybiera się podczas opłacania kursu. Usługa opłaty ratalnej jest administrowana przez firmę odpowiedzialną za płatności online.

Podczas wyboru pakietu każdy kursant może dokonać zakupu podręcznika. Krótkie kursy (MINI i MIDI) mogą odbywać się z wykorzystaniem wyłącznie materiałów lektorskich. Dla kursów dłuższych – lub dla kursantów na niższych poziomach – doradzamy zakup podręcznika w celu zwiększenia efektywności nauczania.